Opiniones sobre Brevo: Valoraciones, Ventajas y Desventajas

Existen múltiples opciones cuando se trata de elegir la plataforma ideal para comunicarse con tus clientes potenciales. Esto hace necesario valorar distintas alternativas, leer opiniones de usuarios y familiarizarse con las interfaces antes de tomar una decisión.

En mi trayectoria emprendedora, he probado alrededor de 7 u 8 plataformas de email marketing. Algunas no han cubierto mis necesidades, otras me han parecido demasiado complejas…

Lo que tengo claro es que seleccionar la plataforma adecuada requiere conocerla a fondo, por eso hoy comparto este artículo contigo. Todo lo que necesitas saber sobre Brevo.

✍Qué es Brevo?

Brevo es una plataforma de marketing por email que también incorpora otros métodos de comunicación. Sus principales características son:

• Plataforma de Marketing: Creación de campañas por email, SMS, automatización y mucho más.
• Email Transaccional: API para enviar múltiples correos en el momento adecuado.
• Plataforma de Ventas: Gestión de leads, pipelines y oportunidades.
• Conversaciones: Comunicación en tiempo real con tus clientes.

Fundada en Francia, con sedes en Estados Unidos, India y Alemania, Brevo ofrece sus servicios en más de 140 países. Su trayectoria empresarial, anteriormente conocida como Sendinblue, es impecable.

☝A quién va dirigido Brevo?

Brevo está diseñado para un público específico y versátil, incluyendo particulares, empresas y agencias de comunicación. Es ideal para:

• Emprendedores que están comenzando con su blog.
• Empresas que desean mantener un contacto directo con sus clientes.
• Profesionales que ofrecen servicios o productos.
• E-commerces que venden a través de internet.
• Personas con poco o ningún presupuesto inicial.
• Personas interesadas en campañas de SMS.

⚡Funciones de Brevo

Brevo ofrece una amplia gama de funcionalidades, incluyendo:

• Envio de correos masivos.
• Envío de SMS.
• Campañas de WhatsApp (novedad).
• Creación de chats para tu sitio web.
• Chatbots.
• Automatización de funnels.
• Centralización de la información de contactos.
• Segmentación de contactos por diversas características.
• Creación de emails transaccionales.
• Incorporación de formularios de suscripción en tu web.
• Creación de Landing Pages o páginas de aterrizaje.
• Publicación de anuncios en Facebook.
• Campañas de retargeting para tu página web.
• API de emails.
• Meetings.
• Pipeline de ventas.

💼Características más Importantes

Destaco la utilidad para integrar un chat en el sitio web, ya que cada vez más usuarios requieren un contacto rápido y directo. Además, Brevo permite integrar numerosos plugins, como:

• Gmail.
• Woocommerce.
• Shopify.
• WordPress.
• Google Analytics.
• Salesforce.
• PayPal.
• Wix.
• Facebook Lead Ads.
• Eventbrite.
• Stripe.
• Y muchos más…

La plataforma está completamente traducida al español y ofrece la posibilidad de enviar SMS, una opción muy útil si planeas montar una tienda online.

El plugin desarrollado para WordPress es excelente. Puedes sincronizar todos los contactos y campañas sin necesidad de entrar a Brevo, todo desde WordPress.

🤑Precios de Brevo

Con el cambio de nombre, los precios y planes se han actualizado. Ahora, Brevo ofrece diferentes paquetes personalizados según tus necesidades, separados en plataformas de marketing, conversaciones, ventas e email transaccional.
Brevo cuenta con 5 planes diferentes:

• El plan gratuito no tiene límite de suscriptores, pero sí de envíos diarios (hasta 300). Ideal para empezar.
• El plan Starter cuesta 19€ al mes y permite enviar hasta 20,000 emails mensuales sin límite de envíos diarios.
• El plan Business por 49€/mes incluye todas las funcionalidades, optimización de envíos y soporte personalizado por teléfono.

Otra novedad es la posibilidad de personalizar cada plan, lo que puede hacer que los precios sean más competitivos que los de la competencia.

👍Ventajas de Brevo

• El plan gratuito es suficiente para empezar y no tiene límite de suscriptores.
• El plan Starter es uno de los más económicos del mercado.
• Excelente plugin para WordPress.
• Marketing por SMS, una estrategia de comunicación interesante.
• Editor de emails fácil de usar.
• Soporte completamente en español.

👎Desventajas de Brevo

• Límite de 300 emails al día en la versión gratuita.
• Falta de herramientas de prueba A/B en la versión Starter (incluida en la versión Business).
• Opciones limitadas de edición de imágenes.

🔥Opiniones sobre Brevo y Conclusiones Finales

Las opiniones sobre Brevo son variadas. Algunos usuarios están muy satisfechos, mientras que otros han tenido experiencias negativas. Es común que las personas opinen cuando algo no funciona bien.
Como cualquier plataforma de email marketing, Brevo puede tener caídas y errores, como el incidente del 5 de mayo de 2020. Sin embargo, la respuesta rápida del soporte y la conservación de datos hicieron que la situación fuera manejable.

Aquí tienes algunos comentarios de usuarios reales encontrados en Twitter, Facebook y páginas de reseñas:

Yo tenía creo que el mismo problema que tú con Mailchimp, más de 10,000 contactos y me pasé a Sendinblue y de momento bien. Mis páginas viven de AdSense. Quiero probar Afiliados Amazon

— Rico (@joserico) October 28, 2019

Aquí puedes encontrar muchas más opiniones.

⚡Alternativas a Brevo

Existen otras alternativas a Brevo para el envío masivo de correos electrónicos. Algunas opciones son:

• Mailrelay.
• Acumbamail.
• Mailchimp.
• MailerLite.
• AWeber.
• EasyMailing.
• RapidMail.

Como conclusión, la mejor manera de saber cuál es la mejor plataforma de email marketing para ti es probarlas y ver cuál se adapta mejor a tus necesidades.

⛳Preguntas Frecuentes

He considerado interesante abrir un apartado con las preguntas más típicas sobre Brevo.

¿Existe algún plugin para WordPress?

Sí, hay un plugin diseñado para WordPress que puedes descargar aquí. Este plugin sincroniza todo tu WordPress con la base de datos de Brevo.

¿Teléfono de Soporte Brevo?

Solo puedes acceder al soporte telefónico si tienes contratado como mínimo el plan Business. Para contactar con el soporte de tickets, rellena este formulario.

¿Cómo Cancelar Brevo?

Para cancelar tu cuenta en Brevo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Brevo.
2. Haz clic en el menú “Configuración” en la parte superior derecha de la pantalla.
3. Haz clic en el enlace “Cuenta” en el menú de la izquierda.
4. Haz clic en el botón “Desactivar cuenta” en la parte inferior de la pantalla.
5. Confirma tu decisión de desactivar la cuenta.
6. Tu cuenta se desactivará y ya no podrás acceder a ella.