Cómo Crear una Tienda Online desde Cero – Guía Paso a Paso

Siempre me ha llamado mucho la atención el proceso de crear tiendas.

Recuerdo que cuando era un niño jugaba a vender. Conseguía algunos cartones y fabricaba mi tienda con un mostrador para ser el tendero. Con 22 años comencé a crear varias tiendas locales al público. Y ahora que soy más mayor sigo creando tiendas pero todas en internet...
Tienda Online dentro del Portatil

Lo reconozco, puede sonar algo friki. Es por eso que me he decidido a crear este artículo, para compartir contigo todos mis conocimientos y que no cometas los mismos errores que yo cometí (o por lo menos no tantos).

Pero no te preocupes, no te voy a enseñar a crear tiendas con cartones, ese capítulo me lo saltaré y me voy a centrar en lo que más te interesa.

Ponte cómod@ y acompáñame por este recorrido sobre el mundo de las tiendas online.

Vamos a empezar desde el principio ¿te parece?

¿Qué es una Tienda Online?

Una tienda online es un sitio web dedicado y enfocado a vender productos o servicios en internet. También llamado comercio electrónico donde la principal ventaja es realizar ventas de manera automática las 24 horas del día y los 365 días del año.

A una tienda online también se le llama tienda virtual, ecommerce, tienda en línea o tienda en internet. Aunque esto parece muy básico es mejor dejarlo claro desde el principio.

¿Cuánto Cuesta Montar una Tienda Online?

El precio puede variar mucho dependiendo del tipo de ecommerce que quieras montar. No es lo mismo contratar la tienda a una empresa que hacerla tú mismo. Sin duda puedes ahorrarte mucho dinero y sobre todo tener el control total de todo el sistema.

Si quieres tener una cifra aproximada, te adelanto que el precio mínimo para crear una tienda online puede ser a partir de los 15€/mes o los 80€/año (dependiendo del tipo).

¿Tienda Online Gratis?

Cualquier que te diga que puedes crear una tienda online totalmente gratuita te estará engañando. Siempre va a existir algún coste.

Algunos creadores ofrecen tiendas gratuitas pero tienen muchas limitaciones para que pruebes y luego compres. Como se suele decir "es para dejarte la miel en los labios". Las tiendas gratuitas suelen estar limitadas con un máximo de 5 productos, una foto por producto, un máximo de ventas, etc.

Una tienda online no deja de ser un negocio. Y todo negocio requiere de un mínimo de inversión...

Vamos a continuar un poco más, acompáñame.

Tipos de Ecommerce

Es importante tener claro el tipo de tienda online que vas a crear para elegir un camino u otro. Cada persona, cada situación y cada proyecto es un mundo por lo que voy a contemplar diferentes posibilidades.

Considero que existen tres tipos de tiendas online. ¿Tienes clara cuál es la tuya?

Aún no Tengo muy Claro lo que Voy a Vender...

Quizás te pueda ocurrir que aún no tengas muy claro lo que quieres vender. No te preocupes que a mí también me ha pasado. Que me guste crear tiendas no significa que siempre haya tenido un producto para vender.

De hecho es algo muy típico que sucede antes de crear la tienda. Porque sabes que quieres crear una tienda pero no sabes muy bien qué vender en ella, jajaja.

Creo que el mundo de las ventas ha cambiado mucho o por lo menos así lo percibo yo. Me molesta mucho la gente que intenta venderme algo si no estoy interesado en ese momento.

El consumidor primero busca, luego se informa, seguidamente se enamora y finalmente compra. Las ventas frías no van conmigo.

En este vídeo te voy a enseñar una herramienta para que sepas lo que busca la gente en google. De esta manera puedes saber lo que la gente está interesada en comprar.

Si ya tienes un producto también puede ser útil conocer el interés que la gente tiene en él.

Muchas personas se lanzan a crear una tienda sin conocer estos datos y te puedo asegurar que la gran mayoría de tiendas fracasan por esto. Si tu producto no le interesa a nadie dudo mucho que lo compre alguien.

Programas para Crear Tiendas Online

Hay muchas herramientas para montar una tienda online. Vamos a ver las más famosas:

Y ahora la pregunta del millón... ¿con cuál me quedo?

Lo fácil sería que yo te dijera el mejor y listo, pero como te dije anteriormente la situación de cada persona es un mundo. Algo que he aprendido en estos últimos años es que el único objetivo de una tienda online es vender.

El éxito de una tienda online está en el modelo de negocio. Yo he perdido mucho tiempo en aspectos técnicos y estéticos utilizando herramientas como prestashop, magento y woocommerce. Tardaba meses en crear la tienda para luego no vender nada. A día de hoy creo que es más importante invertir en promocionar la tienda (marketing) que en el desarrollo de la tienda en sí.

Por lo que dependiendo del tipo de tienda que quieras desarrollar te aconsejaré utilizar una herramienta u otra.

Hacer una Tienda Online para Vender Productos Físicos

Es el comercio electrónico que todos conocen. Son las típicas tiendas donde hacen uso de un almacén con productos propios.  Es la tienda que debes montar si te encuentras en una de estas situaciones:

  • Si tienes un comercio local al público y quieres llevar el escaparate a internet.
  • Si tienes productos físicos en tu almacén y quieres exponerlos en internet.
  • Si no tienes muchos conocimientos y tienes dificultad en aprender.
  • Si la gestión de la tienda la vas a delegar en empleados u otras personas.

Este último punto es importante porque cuando van a ser otras personas las que gestionen la tienda no puedes elegir una herramienta complicada de trabajar, debe de ser fácil e intuitiva.

Este tipo de tiendas si las comparamos con las tiendas tradicionales de toda la vida son muy ventajosas.

Pros

  • Abierta las 24 horas del día los 365 días del año.  
  • Puedes vender a todo el planeta.
  • Ahorro de Costes.
  • Procesos de venta automáticos.
  • Puedes segmentar clientes por zonas.
  • Escalabilidad y mejora contínua del mercado.
  • Trabajar desde cualquier parte.

Contras

  • No existe la relación personal.  
  • No puedes probar los productos físicos.
  • Es necesario tener una conexión a Internet para gestionar la venta.
  • La devolución de productos físicos pueden suponer un gasto adicional.
  • Dependes de agencias de transportes.
  • Cada vez existe más competencia y es más complicado escalar.

Pasos para hacer una Tienda Online de Productos Físicos

Aunque existen más herramientas, me voy a centrar en las que considero que mejor se enfocan en este tipo de tiendas.

Opción 1 - Palbin (España)

Paso 1 crear una tienda online desde cero

Una buena opción si quieres crear la tienda únicamente en España. El proceso es bastante sencillo. Lo primero que tienes que hacer es registrarte en la plataforma y posteriormente dar los primeros pasos. 

Si me gusta esta herramienta es por su simpleza y claridad. Aunque no tiene demasiadas opciones de personalización puede ser suficiente para crear un escenario de ventas sencillo en internet.

Elegir un diseño y estética adecuado

Paso 1 - Elegir Estética

Opcion de añadir productos en palbin

Paso 2 - Añadir Productos

Definiendo costes de envíos y transportistas

Paso 3 - Configurar Envíos

Configurar datos generales de la tienda y dominio

Paso 4 - Configurar Tienda

Este proceso con Prestashop o WordPress no suele ser tan rápido. Puede pasar mucho tiempo hasta que añades el primer producto al escaparate. Recuerda, lo importante es que la tienda haga la función de realizar ventas.

Vídeo Tutorial Palbin

Hace poco he publicado este vídeo en Youtube para enseñar a personas a crear su propia tienda online desde España.

Es un vídeo recorrido por la plataforma donde te explico cada una de las opciones. Espero que te sea útil.

Ejemplos de Tiendas Palbin

ejemplo tienda palbin, unandai

Una tienda de decoración infantil que lleva unos cuantos añitos haciéndolo muy bien.

ejemplo tienda palbin, lola botona

Una tienda de mercería creativa con una trayectoria muy buena en su mercado.

ejemplo tienda palbin, bizi-natural

Un herbolario natural con tienda online con mogollón de productos a la venta.


Opción 2 - Ecwid (América Latina)

Panel de control de ecwid Backend

Poco a poco Ecwid se ha convertido en una opción muy interesante para países de habla hispana (incluida España). 

Me gusta porque está actualizada para los nuevos tiempos y dispone de un mercado de aplicaciones al estilo de shopify. Además es una de las más económicas. Creo que en los próximos años dará mucho que hablar.

Algo que me gusta de Ecwid es que puedes integrar su motor de ventas en otros sistemas como puede ser WordPress. Además puedes trasladar el escaparate a otros canales de venta como por ejemplo Facebook, Instagram, Google Shopping, Amazon y Ebay.

Vídeo Tutorial Ecwid

Estarás de acuerdo conmigo que un vídeo vale más que mil de palabras, sobre todo cuando se trata de aprender.

Por eso hemos creado un vídeo tutorial donde Lorena hace un recorrido por toda la herramienta para que no te pierdas. Estoy seguro que no tardarás mucho tiempo en saber si Ecwid es para ti.

Ejemplos de Tiendas Ecwid

ejemplo tienda ecwid littlelinc.ca

Una tienda de nicho limpia y sencilla de accesorios para perros. A veces lo simple funciona mejor.

ejemplo tienda ecwid jardinefoods.com

Una tienda online de alto impacto visual. Con imágenes muy cuidadas. Me encanta.

ejemplo tienda ecwid myfuntone.com

Una web con tienda con productos de marca. Además con la función blog incorporada.

Montar una Tienda Online de Dropshipping

Imagino que si quieres montar este tipo de tienda es porque eres una persona independiente que quiere comenzar su propio negocio por internet.

que es dropshipping

El Dropshipping es una técnica de comercio electrónico que te permite vender productos sin tener almacén propio.

Lo que hace el dropshipping es utilizar el almacén de un mayorista de tal manera que cuando el cliente hace un pedido en tu tienda, tu mayorista lo envía directamente a tu cliente sin pasar por ti.

Tu cliente compraría el producto en tu tienda y tú comprarías el producto a tu mayorista (a un precio más bajo) ordenando el envío hacia tu cliente. Tu tienda online sería el intermediario entre el cliente y el distribuidor (como puedes observar en la imagen).

 A primera vista el planteamiento parece propio de un negocio idílico. Aunque este tipo de tiendas tienen muchas ventajas, no te voy a engañar, el dropshipping también tiene sus desventajas.

Pros

  • Cero Inversión en almacén de productos.  
  • Cobras por Adelantado.
  • No gestionas envíos.
  • Libertad de gestión de negocio.

Contras

  • Eres el responsable directo de tu cliente. Los errores del mayorista recaen sobre tu negocio.
  • No conoces bien el producto al no pasar por tus manos.
  • Pocos márgenes de ganancias (por lo general)
  • Cada vez existe más competencia.
  • Si existen retrasos en la entrega, tú eres el responsable.

¿Cómo Crear una Tienda Dropshipping?

Se puede utilizar WordPress+Woocommerce pero lo más fácil es utilizar Shopify+Oberlo (es lo que más se utiliza en el mundo del dropshipping).

Por un lado tenemos a shopify que es la herramienta para crear la tienda online. Y por otro lado tenemos a Oberlo (una aplicación de shopify) que dispone de una serie de proveedores con los que puedes importar sus productos fácilmente a tu tienda.

Con Oberlo uno de los mayores almacenes que puedes utilizar es el de AliExpress (algo así como el Amazon chino). Aunque puedes elegir otros proveedores dependiendo del producto que quieras vender.

Te aconsejo que no hagas tiendas demasiado grandes o generalistas. Evita crear tiendas de tecnología, moda, computadores, etc. Cuanto más grande es el mercado más competencia tendrás. Busca pequeños nichos de mercado donde especializarte en una temática e intenta que el producto tenga un precio más elevado (de esta manera tendrás mejores comisiones). 

Vídeo Tutorial Shopify + Oberlo

Aunque Shopify no es difícil de aprender hay muchas opciones donde tocar. Al principio puede llevarte un poquito de tiempo familiarizarte con la plataforma,

En este vídeo verás lo sencillo que es apropiarte de los productos de otros almacenes y añadirlos al escaparate de tu tienda online.

Además te dejo este vídeo Tutorial por si quieres aprender a utilizar Shopify más a fondo.

Ejemplos de Tiendas Dropshipping

ejemplo tienda shopify+oberlo1

Una de las tiendas de éxito de Shopify enfocada en ropa interior de mujer.

ejemplo tienda shopify ugmonk

Una tienda online capaz de enviar decenas de miles de productos a más de 60 países de todo el mundo.

ejemplo tienda dropshipping watchoutfitters.com

Ejemplo de tienda de dropshipping con proveedores ubicados en EEUU, Europa y Asia. 

Crear una Tienda Online de Afiliación

Este tipo de tiendas no es para todo el mundo. Solo la montaría si te encuentras en alguna de estas situaciones.

  • Tienes paciencia y tiempo para aprender.
  • Te interesa el mundo del SEO (Posicionamiento en Buscadores).
  • No buscas resultados inmediatos y eres consciente de que trabajar mucho para conseguir resultados.

Para entender este tipo de tiendas debemos conocer el concepto de marketing de afiliación. Es un tipo de marketing que se enfoca en los resultados. Es decir que el anunciante te pagará una comisión únicamente si se realiza una venta.

El ejemplo más conocido es el de Amazon que cuenta con un programa de afiliados, donde puedes registrarte para recomendar sus productos a través de un enlace personalizado (link) hacia sus productos. De tal manera que si alguien hace "clic" en tu enlace de afiliado y termina realizando una compra, amazon te pagaría una comisión de esa venta.

Si por ejemplo haces clic en este enlace, te llevará a la página de Amazon. Al haber hecho clic desde mi enlace, se ha sembrado una cookie en tu navegador de tal manera que si realizas una compra en las próximas 24 horas, Amazon me pagará una comisión.

Hoy día existen muchas tiendas con programas de afiliados. Es una manera muy atractiva de generar ingresos por comisión enviando tráfico desde "tu propia tienda".

Pros

  • Cero Inversión en almacén de productos.  
  • Tiendas más económicas pero se requiere de más conocimientos.
  • Libertad de gestión de negocio.
  • Cero responsabilidad ante el cliente (al ser derivado a otra web).
  • No hay que realizar pagos a los proveedores ya que solo se reciben comisiones.

Contras

  • Por regla general necesitas más visitas para aumentar el porcentaje de conversión.
  • Necesitas más conocimientos para poder tener mejores posiciones en los buscadores.
  • Cada vez hay más competencia.
  • Al derivar tu cliente a otra web, este se puede perder y acabar comprando en otra. Esto no estará en tu control.
  • El cliente no realiza el proceso de compra en tu tienda online.

¿Cómo Crear una Tienda de Afiliación?

Para crear una tienda de afiliación se requiere de más conocimientos. ¿Por qué? porque utilizaremos el sistema WordPress y en algunos caso el complemento Woocommerce.

WordPress no es complicado pero si requiere de más tiempo para desarrollar la tienda. Sin embargo puedes prescindir del complemento Woocommerce ya que el cliente no realiza la venta en tu tienda. Por lo que no hace falta una sección de carrito y ningún procesador de pagos.

La principal función de una tienda de afiliación es enviar visitas cualificadas a las tiendas afiliadas. Por lo que más que una tienda online sería una página web o blog capaz de atraer más visitas por parte de los buscadores o redes sociales. Por eso te aconsejo utilizar WordPress, porque es un sistema donde puedes trabajar mejor un posicionamiento seo.

TSA - Amazon

Creo que en el mundillo de las tiendas de afiliación es necesario que conozcas el termino TSA (Turbo SEO Affiliate Ecommerce), término acuñado por Romuald Fonds. Y así lo define: es una tienda que vende muchos artículos distintos pero que tienen un nexo en común (por ejemplo decalaveras.com).

En este vídeo aprenderás todos los conceptos de la TSA y cómo puedes hacerlo.

Y he encontrado un vídeo muy interesante con un ejemplo práctico de la creación de un tsa paso a paso.

El vídeo es bastante largo pero creo que es importante ver todo el proceso ya que luego lo podrás "replicar" los conocimientos en otro nicho de mercado.

Hacer una tienda online de afiliación requiere de conocimientos y gran parte deberían ser sobre seo. Por lo que tendrías que dedicarte a ello 100% si quieres obtener buenos resultados.

Ejemplos de Tiendas de Afiliación

ejemplo tienda de afiliacion decalaveras.com

Ejemplo perfecto del creador del TSA. Puedes ver que no existe carrito sino que todo el tráfico se deriva a Amazon.

ejemplo tienda de afiliacion juegosdemesa.com.es

En el ejemplo del vídeo tutorial anterior puedes ver como cumple perfectamente la tienda TSA.

ejemplo tienda de afiliacion degaming.es

Estilo limpio y sencillo de una tienda enfocada al nicho de gaming. A mi parecer un nicho a día de hoy bastante competido.

Preguntas Frecuentes

A lo largo de mi trayectoria online he recibido muchas preguntas relacionadas con el comercio electrónico. En esta sección voy a recopilar las dudas más frecuentes. 

Es Necesario ser Autónomo para Crear una Tienda Online?

Esta pregunta me la han formulado muchos españoles. Y la respuesta siempre es algo compleja. Puedes crear una tienda online sin ser autónomo para empezar. Pero legalmente tienes que declarar en el momento que existan ventas.

Yo siempre digo lo mismo, monta la tienda y cuando comiences a tener ciertos ingresos comienza a pensar en hacerte autónomo. No comentas el error de darte de alta en autónomos y esperar a que lleguen las ventas. Primero valida tu negocio y luego ocúpate de los papeles. Para crear la tienda con estos programas no te van a pedir ninguna documentación

Países donde Funcionan estas tiendas

En todos. La globalización hace posible esto, internet no tiene fronteras. Sin embargo es tu modelo de negocio el que tendrá que estar preparado para dar salida a los pedidos de tus clientes. En todas las herramientas que has visto tendrás que configurar los envíos con las empresas de transportes dependiendo del país donde te encuentres.

En el caso de las tiendas de afiliación o dropshipping dependerá mucho del mayorista. Por ejemplo Amazon está disponible en la mayoría de los países. Por eso es conveniente elegir mayoristas que tengan buenas coberturas de reparto.

¿Se puede Crear la Tienda con Múltiples Idiomas?

Si. Aunque dependiendo de la herramienta tendrás que contratar un plan u otro para tener esta opción disponible.


Prometo tener este artículo actualizado. Espero que mi experiencia te haya sido útil y si tienes alguna duda ya sabes que puedes preguntar lo que necesites en el apartado de comentarios. Estaré encantado de ayudarte.

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Autor del Post:
Rubén Molinero

Informático. Me encanta la Creación Web, la Blockchain, el Diseño Gráfico y el Autoconocimiento. Estoy aquí para ayudarte y compartir contigo mi experiencia. Si me necesitas puedes escribirme a ruben(a)siemprendes.com. Facebook | Twitter

4 comentarios en «Cómo Crear una Tienda Online desde Cero – Guía Paso a Paso»

  1. Hola buenas tardes,quería saber yo tengo una tienda física,pero la voy a cerrar porque no puedo cubrir gastos,y tengo productos para vender,tengo que estar como autónomo?o cómo sería no tengo mucha idea cómo es la venta online,muchas gracias,saludos

    Responder
    • Hola, la tienda online al final es el medio simplemente. Si no generas ventas pues entonces no tienes nada que declarar, y si generas ventas pues legalmente hay que declarar. Por el simple hecho de crear una tienda online no es necesario ser autónomo. De hecho ninguna plataforma web te lo pide. Puedes tener una tienda online, crearla, trabajarla, etc… y otra cosa es cuando comienzas a realizar ventas, que legalmente tendrás que declarar esas ventas como si las vendieras en tu tienda actual.

      Responder
    • Hola Alicia, claro que se puede. Yo la verdad es que con prestashop estuve un tiempo trabajando pero me pareció algo complicado de mantener. No obstante es un sistema muy robusto que lleva mucho tiempo funcionando. Muchas ecommerce de éxito lo utilizan.

      Responder

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